Política de Privacidad
1. Información que recopilamos
Información de contacto: Nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados en formularios de contacto o solicitudes de presupuesto.Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y URL de referencia, obtenidos mediante cookies y herramientas analíticas.Datos de transacción: Detalles de facturación e información de pago cuando adquiere nuestros servicios.Datos de terceros: Información recibida de integraciones como GoHighLevel, Calendly o APIs de redes sociales.
2. Uso de la información
Procesamos sus datos personales para:
Prestación del servicio: Configurar, personalizar y entregar soluciones de diseño web y chatbots de IA.Comunicación: Responder consultas, programar citas virtuales y enviar actualizaciones: Enviar boletines u ofertas promocionales, previa autorización cuando sea requerido.Análisis y mejora: Comprender patrones de uso y optimizar nuestro sitio y servicios.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Cookies esenciales: Necesarias para funciones básicas (gestión de sesión, seguridad).Cookies de análisis: Herramientas como Google Analytics para medir la interacción y mejorar la experiencia.Gestión de cookies: Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; esto podría afectar la funcionalidad.
4. Compartir con terceros
No vendemos sus datos. Podemos compartir información con:
Proveedores de servicios: Hosting, CRM, email marketing y análisis, que cumplen con estándares de privacidad.Autoridades legales: En respuesta a requerimientos judiciales o para proteger nuestros derechos.Procesos corporativos: En caso de fusión o venta de la empresa, sus datos podrán transferirse a la entidad sucesora.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas, tales como:
Encriptación: TLS/SSL en tránsito y cifrado en reposo en servidores.Controles de acceso: Roles y autenticación robusta para el personal.Auditorías: Pruebas de vulnerabilidad y penetración periódicas por terceros.
6. Retención de datos
Conservamos sus datos solo mientras sean necesarios para cumplir los fines descritos, atender obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros contratos.
7. Sus derechos de privacidad
Según su jurisdicción, puede:
Acceder y portar: Solicitar copia de sus datos en formato estructurado.Corregir y eliminar: Solicitar rectificación de datos inexactos o supresión de los mismos.Oponerse o restringir: Rechazar el tratamiento basado en intereses legítimos o solicitar su limitación.Presentar reclamación: Bajo el GDPR, ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente.
8. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detecta que disponemos de esos datos, contáctenos para su eliminación.
9. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en prácticas o requisitos legales. Publicaremos la fecha de revisión y, cuando corresponda, notificaremos vía correo o anuncio en el sitio.
10. Contáctenos
ScopeSwift Agency
Calle Campo Alegre 213, Oficina 5B
San Juan, PR 00901, Puerto Rico
Email: [email protected]
Preguntas Frecuentes
Entendemos que puede ser intimidante dar este paso, así que aquí están nuestras respuestas.
¿Por qué es conocido ScopeSwift?
Somos reconocidos por nuestros websites, nuestro producto estrella. ScopeSwift es conocido por sus sitios web premium para restaurantes, diseñados para convertir visitantes en clientes y entregados en menos de 14 días.
¿Qué necesito para comenzar?
Tendrás un especialista de onboarding que te guiará y solicitará información clave (credenciales de DoorDash, Google Business, etc.). Primero, completarás un breve formulario; con esos datos personalizaremos tu sitio y activaremos las integraciones. Si todo está listo, ¡tu web estará en línea en pocos días!
¿Este sitio funcionará bien en celulares?
Absolutamente. Cada sitio web que creamos es completamente responsivo, lo que significa que se verá excelente y funcionará perfectamente en cualquier dispositivo, desde teléfonos hasta computadoras.
¿Haces marketing en redes sociales?
No. De hecho, hemos descubierto que las redes sociales no suelen ofrecer un mejor retorno de inversión para la mayoría de los restaurantes locales. En cambio, la búsqueda en Google está comprobada como una fuente directa de ventas. Por eso, hemos creado ScopeSwift pensando en la optimización para Google.
¿Realmente no tengo que pagar comisiones por orden al usar DoorDash desde mi sitio web?
Así es. Al recibir pedidos directamente desde tu Website mediante un sistema de pedidos, puedes generar ventas sin pagar comisiones. Solo se aplican tarifas fijas, como las de entrega o procesamiento de pagos, pero no se descuentan las famosas comisiones de 15-30% en cada venta.
¿Puedo aceptar pagos directamente desde mi sitio?
Sí. A través de DoorDash Storefront —la plataforma que utilizamos y recomendamos— tus clientes pueden pagar en línea como de costumbre, y tú recibes el pago completo, sin perder en comisiones un 15-30%.
¿Y si no tengo Doordash?
No hay problema. Si aún no tienes DoorDash, te ayudamos a crear tu cuenta, configurar tu menú, activar la opción sin comisiones (Storefront) e integrarlo todo en tu Website. Te guiamos paso a paso para que comiences a recibir pedidos sin complicaciones.
¿Tengo que firmar un contrato a largo plazo?
No. Nuestros Websites se pagan una sola vez, con la opción de financiarlo en cómodas cuotas. En cambio, nuestros “Accesorios” funcionan por suscripción, ofreciendo servicios continuos que potencian tu producto principal: el Website.
